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| 你是 | 优先渠道 |
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| C 端用户 | 客服邮箱 / 客服电话;维修相关也可在工单内联系门店 |
| 数码店商家 | 对接运营;账号与开通问题走运营,履约纠纷可请平台协调 |
| 维修工程师 | 通过所在门店店主反馈 |
| 平台运营 / 客服 | 内部协作渠道 |
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| 渠道 | 地址 |
|---|---|
| 客服邮箱(一般咨询) | service@miaoxiujiang.com |
| 隐私相关 | privacy@miaoxiujiang.com |
| 客服电话 | 见官网页脚与浮窗 |
| 服务时间 | 工作日 9:00–21:00 |
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| 问题类型 | 请准备 |
|---|---|
| 估价异常 | 机型、套装、评估单号 |
| 维修工单 | 维修单号、门店名称、当前状态 |
| 喵修盾 | 卡密后四位、案例号、绑定手机号 |
| 登录问题 | 账号邮箱 / 手机号、报错文案截图 |
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