引流官开通与渠道结算

引流官是叠加在现有商家上的能力开关，不新增角色、不新增登录端。运营侧要做五件事：开通与参数配置、锁客台账巡检、补归因仲裁、月度结算、收款账户与提现审核。

对应菜单在「引流官」分组：引流官管理、锁客与仲裁、渠道结算（含收款账户审核、提现审核 Tab）。客服可只读查看锁客与争议单，不能开通、改参数、解绑、结算或审核提现。

开通

在「引流官管理」选候选商家开通，写入该店的 channel_agent 功能开关并生成唯一推广码。

参数	取值	默认
保护期档位	90 / 180 / 365 天	180
补归因窗口	天数，客户注册后多久内允许自助补锁	30
异城佣金策略	全额 / 降档（按复购费率）/ 不计	全额
各业务费率	喵修盾、维修、回收、购机、复购	17.5% / 7.5% / 7.5% / 7.5% / 4%

引流官不绑会员档

体验档也可开通。不要把它当作会员档的附加权益去承诺，也不要因为对方只开了维修就拒绝——两者互不依赖。

改档位只影响新产生的锁定，已有锁记录的到期日固化不变。停用会关闭该店发码与新锁客，已有锁与待结算佣金按原规则处理完毕。

锁客台账

同一客户同一时间只有一个活跃锁。台账可按引流官、状态、手机号筛查，并区分锁定来源：

来源	含义	是否需要运营介入
推广码	客户带码成交，标准路径	否
自助补归因	注册 30 天内 + 无历史付费单 + 本店首笔履约，系统自动补锁	否，抽查即可
运营补锁	争议单审批通过后写入	是

「释放到期锁定」把已过期的锁批量置为到期状态，可由定时任务承担，人工按需补跑。

强制解绑仅用于四种情形：客户投诉、锁客店停用引流官、作弊风控、争议仲裁结果。解绑必须写原因，解绑后该客户可被重新锁定。

补归因仲裁

商家超窗或客户已有历史付费单时不能自助补锁，只能提争议单。审批口径：

判断	结论
有可核验的沟通凭证与订单号，且客户当前无活跃锁	可核准
客户已被他店锁定且在保护期内	驳回，不做改绑
仅凭「客户是我店里的」无凭证	驳回
同一门店短期内批量申请	先核实是否刷存量，必要时暂停其引流官

核准不追溯

核准只对核准之后的新订单计佣，不会给历史订单补佣金。对商家解释时统一这个口径，避免出现「补一单」的例外。

月度结算与提现打款

节奏对齐协议：次月 15 日前对账、25 日前打款。生成结算单时系统自动带出这两个日期。

1. 在「渠道结算」按引流官查看待结算汇总，选择结算期间生成草稿。
2. 与商家核对明细无误后点「对账」，被纳入的佣金转为已对账。
3. 商家在工作台绑定收款账户；在「收款账户审核」Tab 核对完整账号后通过或驳回。
4. 商家对已对账结算单发起整单提现；在「提现审核」Tab 审核，线下打款后填写打款凭证号登记完成。有在途提现单时，结算单上的「登记打款」会拒绝，须走提现单。
5. 平台首期不接自动打款通道；支付接口就绪后再在审核通过后追加自动打款。

退款或订单作废时对应佣金自动作废；已进入结算单的佣金若需调整，先处理该笔业务的作废，再重新生成结算单。

完整卡号仅审核页（mask=false）可见，列表默认脱敏。

双计与互斥检查

同一笔业务不得同时产生渠道口径与店内售卡口径的同类佣金。系统已按「业务类型 + 订单号」做唯一约束，运营巡检时重点看两处：

场景	应记	不应记
门店用本店库存现场激活喵修盾	喵修盾销售佣金	渠道喵修盾佣金
客户扫码线上购买喵修盾	渠道喵修盾佣金	店内售卡佣金

引流店自己完成维修的「自荐自修」属于不同性质，履约收入与渠道佣金可以并存，不算双计。

常见问题

问题	处理
商家说客户是他带来的但被别人锁了	以有效成交完成时间为准，先到先得；不做改绑
商家要求延长保护期	不支持续期；可在下次开通参数中调整档位，仅对新锁生效
商家问为什么现场卖卡没有渠道佣金	走喵修盾销售佣金，见喵修盾运营与补核销
客户投诉被锁定影响选店	说明锁客只决定佣金归属，不限制其选门店；确有骚扰行为按投诉解绑
商家看不到引流官菜单	确认开关已开，并让其重新登录