账号与角色

系统里的账号分为平台侧、商家侧、C 端三类，能看到的菜单与能做的操作由角色决定。

账号角色

角色	归属	登录端	能做什么
平台管理员	平台	运营后台	运营的全部能力，另加后台账号管理、AI 模型管理
运营人员	平台	运营后台	估价台、行情录单与清洗、主数据与定价权重、入驻开通、喵修盾发卡与审批、补核销、位置方案
客服	平台	运营后台	只读查询为主：行情趋势、评估工单、B 通道反馈、入驻商家、卡密与核销台账、鉴定报告、消息
数码店主	商家	商家后台	本店范围内的估价、评估单、维修工单、工程师、喵修盾库存与核销、店铺信息
店员	商家	商家后台	店主分配的子账号，权限为店主能力的子集
C 端用户	个人	小程序 / H5	估价、报修、查看进度、激活与查看喵修盾

维修工程师是「商家侧档案」，不是登录账号

工程师由所属商家在商家后台维护档案（姓名、手机、能力标签、在职状态），当前没有独立登录端，工单由店主指派或系统自动分配。因此工程师手册以「店主代管 + 现场作业」视角编写，操作步骤直接复用商家手册。

客服可以查、可以答，但不改主数据、不做审批：

商家后台的菜单由平台为该店开通的功能开关决定，未开通的功能不显示：

想开通新功能联系对接运营，见入驻与功能开通。