入驻开通与商家管理

入驻申请处理

线上预提交与线下资料单最终都汇总到「入驻申请」。

步骤：

1. 「消息」或「入驻申请」看到新申请（线上预提交会站内信通知）。
2. 核对门店资质、联系人与拟登录邮箱（邮箱错会导致商家无法登录）。
3. 资料不全时更新状态并写运营备注，联系商家补齐。
4. 通过后点「转为入驻商家」，系统创建商家与主账号（shop_owner，店内角色为 owner）。
5. 告知商家：登录商家后台域名，用申请邮箱收验证码。

合作意向档与默认能力

意向档	套餐	默认能力要点
体验	basic	估价 / 行情
标准	standard	增加导出、AI、喵修盾
高级	premium	增加 B 通道写回等

意向档只决定默认值，实际以「入驻商家」中的功能开关为准。

功能开关

在「入驻商家」中按店开通能力：

开关	商家获得
在线估价	在线估价、评估单
AI 引导	AI 评估
行情趋势	趋势看板
B 通道写回	B 通道采集
维修	维修工单、工程师管理、地址管理、消息
喵修盾	申请平台卡、我的库存、现场激活、销售与佣金
维修 + 喵修盾	额外获得喵修盾核销、专属卡管理

开「维修」前先确认履约能力

维修开通后该店会进入 C 端选店列表。开通前确认其有在职工程师与真实维修能力，否则会产生接不住的单。

开通后提醒商家重新登录才会看到新菜单。

商家账号

• 「商家账号」查看与维护各店的主账号、子账号状态。
• 主账号邮箱变更、负责人更替由运营处理；店员子账号由商家自助管理。
• 停止合作时按流程关闭功能开关并停用账号，在途工单需先收尾。

C 端用户

「C 端用户」用于查询用户账号与关联业务，处理客服升级来的问题。涉及个人信息的操作遵循隐私政策，只做必要处理并留痕。

常见问题

问题	处理
商家说登录不了	核对主账号邮箱是否与申请一致；必要时更正邮箱后让其重试
商家看不到新开通菜单	让其退出重新登录
商家要求开通维修但无工程师	先要求补齐工程师档案与能力标签再开通
重复提交的入驻申请	保留一条有效记录，其余置为无效并写明备注