在线估价与评估单

在线估价

操作步骤见教程商家完成一单在线估价，这里补充日常作业要点。

环节	要点
选机型	按类别 + 系列筛选；机型缺失反馈运营补录，不要用相近机型凑
选套装	必须与实物一致，套装是基准价的锚点
部件数量	电池、遥控器、附件按实物数量填，缺件要减
成色与状态	如实填写，进水 / 摔机 / 维修史会显著影响系数
保存评估单	保存后可复看，作为与客户沟通与内部复盘依据

AI 评估

开通「AI 引导」后可用对话方式采集：直接描述设备情况，系统边问边回填，可上传截图识别、可语音输入。采集完成后回到表单核对再保存。

适合客户在旁边口述情况的场景；不确定的字段仍以人工核对为准。

评估单

能做	说明
检索	按机型、时间等条件筛选历史评估单
复看	查看当时的字段与估价结果
对客展示	与客户核对分项价值时更有说服力

评估单是留档，不是订单；成交与否、成交价格由你与客户线下确定。

客户询价（回收 / 购机）

用户从「我的爱机」或评估结果页向门店发回收 / 购机咨询后，你会在商家后台「客户询价」看到待报价列表。

要点	说明
详情里看什么	品牌、机型、SN、估价区间（如有）、设备清单摘要
用户手机号	选中你之前不显示；用户点「选这家沟通」后才披露，便于跟进
无评估单的回收询价	正常现象（非大疆无法在线估价）；按爱机档案摘要报价即可
消息	站内信可跳到对应询价单

用户侧规则见我的爱机与邀约报价。

B 通道采集

开通「B 通道写回」后，可录入本店真实回收价、挂牌与成交情况，供运营审核后反哺行情。

• 门店名称、城市自动取自我的店铺，无需再填。
• 请先完善店铺资料；未填店名时无法提交。
• 重点填机型、成色、价格与出货周期等行情字段。

趋势看板

开通「行情趋势」后可看机型的日 / 周 / 月分位数走势，用于判断当前报价是否偏离市场。收价前建议看一眼近期走势，尤其是新品发布或大促前后。

常见问题

问题	处理
估价结果明显偏离市场	先自查套装与成色；确认无误后反馈运营核对基准价与权重
找不到机型或套装	反馈对接运营补录主数据
AI 评估把字段填错了	回表单手工修正后再保存
看不到「趋势看板」/「AI 评估」	该功能未开通，见入驻与功能开通
客户要求出书面报告	评估单可作为沟通依据；正式鉴定报告属喵修盾鉴定范畴，联系运营