平台运营手册

运营后台地址：ravc.miaoxiujiang.com，邮箱验证码登录。菜单按角色过滤：平台管理员可见全部，运营可见除后台账号与 AI 模型外的全部，客服仅可见只读子集。

菜单分组与职责

分组	菜单	谁可用
估价运营	行情趋势、估价台、评估工单、B 通道反馈	估价台限运营+；其余含客服
行情与主数据	行情录单、通道 A 扩展、通道 B 抓取、数据清洗、套装主数据、部件主数据、维修品牌机型、定价权重	运营+
商家与账户	入驻商家、入驻申请、商家账号、后台账号、C 端用户	入驻商家含客服；后台账号仅管理员
喵修盾	产品档位、发卡批次、卡密台账、发卡申请、核销台账、鉴定报告、佣金结算	台账/报告含客服，其余运营+
系统设置	消息、位置方案、AI 模型	AI 模型仅管理员

日常节奏建议

频率	事项
每日	处理「消息」中的待办（入驻预提交、发卡申请等）；看数据清洗队列
每日	巡检评估工单与 B 通道反馈中的异常单
每周	复核行情样本质量与定价权重效果；核对喵修盾核销与佣金
每月	佣金结算、商家功能开通复盘、机型库补录

分篇指引

• 行情录单与数据清洗：数据从采集到可用于定价的完整链路
• 入驻开通与商家管理：入驻申请、功能开关、商家账号
• 喵修盾运营与补核销：产品档位、发卡、审批、补核销、佣金、鉴定报告
• 维修品牌与机型维护：维修侧主数据与商家承接关系

边界

事项	归属
后台账号、AI 模型管理	仅平台管理员
商家店内数据（工程师、店铺资料）	商家自行维护，运营不代改；异常时沟通商家
专属卡核销	仅发卡门店，平台不可补核销
协议条款解释	以协议正文为准，不在对客沟通中自创口径

敏感信息不落本站

配额阈值、密钥、风控参数、供应商结算细节等不写入帮助中心。需要时走内部渠道或业务后台。