外观
我的店铺与定位
「我的店铺」维护对外展示的门店信息，直接决定用户能否找到你、愿不愿意选你。
自动保存
- 勾选用户协议与隐私政策后，修改任意字段会自动保存（约 1 秒防抖），顶栏显示「已自动保存」或错误原因。
- 也可点「立即保存」。忘记点保存不会丢改动（在已同意协议的前提下）。
- 首次使用请先勾选合规确认，否则不会写入。
套餐对店铺展示的影响
| 套餐 | 资料范围 | C 端可搜 | 服务半径上限 |
|---|---|---|---|
| 基础版（仅引流官） | 仅基础信息 | 否 | — |
| 标准版 | 完整资料 | 默认可搜，可自行关闭 | 10km |
| 高级版 | 完整资料 | 默认可搜，可自行关闭 | 20km |
| 专业版 | 完整资料 | 默认可搜，可自行关闭 | 50km |
关闭「C 端可搜」后，客户无法在附近门店列表找到本店，但不影响你登录后台。平台是否「推荐」由运营/套餐策略决定，商家后台不直接改。
需要填好的信息
| 项 | 为什么重要 |
|---|---|
| 门店名称 | 用户列表与工单中展示的主体，与营业主体保持一致；B 通道采集也会自动用此名称 |
| 联系电话 | 用户与平台沟通的第一通道，务必可接通 |
| 门店地址 | 到店维修与自提的依据；修改后会尝试自动解析坐标 |
| 定位坐标 | 「附近门店」按距离排序的依据，坐标不准会流失同城客户 |
| 营业时间 | 减少无效上门与预约冲突 |
| 门店简介与图片 | 标准版及以上可填；影响用户选择意愿 |
| 服务半径 | 不得超过当前套餐上限 |
| C 端可搜 | 标准版及以上可关/开显示 |
| 服务能力 | 验机 / 回收 / 寄售 / 购机 / 预报价等；勾选「购机」后，用户可在附近门店用「购机」筛选到本店 |
| 顾客评价 | 开放后 C 端已完工单可发表评价；默认关闭 |
| 完工凭证（维修履约） | 开启后，完成维修须上传凭证照片，否则不能完工 |
购机能力只是找店标签
勾选「购机」表示本店可销售机器，方便用户筛选。用户点「购买咨询」仍是电话沟通；在线商城未上线。
开通维修后，在「能力边界 → 维修履约」还可设置到店 / 上门 / 寄修、急修与完工凭证强制开关；工单侧说明见维修工单履约。
定位怎么校准
- 先填写完整地址，系统会按平台位置方案自动解析坐标；失败可用「获取坐标」或手机扫码定位。
- 自动保存成功后，在 C 端「附近门店」用真实定位验证能否搜到本店、距离是否合理。
- 搬迁后第一时间更新地址与坐标，并同步更新地址管理中的到店 / 收件地址。
维修品牌承接设置
如已开通维修，可设置对各品牌的承接态度：
| 设置 | 效果 |
|---|---|
| 不限制 | 所有品牌工单都可能派到你 |
| 仅承接指定品牌 | 只接你选择的品牌 |
| 拒修 | 该品牌工单不会进入本店 |
用户在 C 端按品牌筛选门店时会依据这里过滤，含「其他」品牌的处理也在此约定。
常见问题
| 问题 | 处理 |
|---|---|
| 用户搜不到本店 | 确认套餐非「仅引流官」基础版；检查「C 端可搜」是否开启、坐标是否完整；停用店铺也不会出现在列表 |
| 距离显示不对 | 坐标选点偏移，重新在地图上校准 |
| 想改门店主体名称 | 涉及主体信息，联系对接运营 |
| 电话变更 | 自行更新，并提醒团队接听平台来电 |