我的店铺与定位

「我的店铺」维护对外展示的门店信息，直接决定用户能否找到你、愿不愿意选你。

需要填好的信息

项	为什么重要
门店名称	用户列表与工单中展示的主体，与营业主体保持一致
联系电话	用户与平台沟通的第一通道，务必可接通
门店地址	到店维修与自提的依据
定位坐标	「附近门店」按距离排序的依据，坐标不准会流失同城客户
营业时间	减少无效上门与预约冲突
门店简介与图片	影响用户选择意愿

定位怎么校准

1. 先填写完整地址，使用地图选点确认坐标落在店门位置。
2. 保存后在 C 端「附近门店」用真实定位验证能否搜到本店、距离是否合理。
3. 搬迁后第一时间更新地址与坐标，并同步更新地址管理中的到店 / 收件地址。

维修品牌承接设置

如已开通维修，可设置对各品牌的承接态度：

设置	效果
不限制	所有品牌工单都可能派到你
仅承接指定品牌	只接你选择的品牌
拒修	该品牌工单不会进入本店

用户在 C 端按品牌筛选门店时会依据这里过滤，含「其他」品牌的处理也在此约定。

常见问题

问题	处理
用户搜不到本店	检查定位坐标、营业信息是否完整，以及维修 / 估价功能是否开通
距离显示不对	坐标选点偏移，重新在地图上校准
想改门店主体名称	涉及主体信息，联系对接运营
电话变更	自行更新，并提醒团队接听平台来电