外观
喵修盾销售与核销
你能做哪些事
| 菜单 | 用途 | 需开通 |
|---|---|---|
| 申请平台卡 | 向平台申请卡片库存 | 喵修盾 |
| 我的库存 | 查看未激活 / 已激活卡,导出未激活卡密 | 喵修盾 |
| 现场激活 | 为客户激活并绑定 | 喵修盾 |
| 销售与佣金 | 查看佣金与结算单 | 喵修盾 |
| 喵修盾核销 | 维修时抵扣额度 | 维修 + 喵修盾 |
| 专属卡管理 | 自助发放本店专属卡 | 维修 + 喵修盾 |
卖卡
- 在「申请平台卡」提交数量与档位申请,等运营审批入库。
- 在「我的库存」确认到货,未激活卡密可导出留存。
- 线下收款(无线上收银台),随即现场激活。
现场激活
在「现场激活」录入:卡密 + 客户手机号(客户须已注册),可同时绑定设备序列号(SN)。
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 卡归属 | 必须是本店库存且状态为「已发放」 |
| 佣金 | 激活成功即写入销售佣金流水 |
| 专属卡 | 只能由发卡本店激活 |
| 平台卡 | 也支持客户自助激活 |
| 契约 | 激活须同意当期《喵修盾服务契约》 |
尽量当场绑 SN
延保(质保)以绑定 SN 为前提。当场绑好可避免后续争议与客户来回沟通。
专属卡(营销工具)
同时开通「维修 + 喵修盾」的店可自助发放专属卡,额度与折扣参数自定义。注意差异:
| 项 | 专属卡 |
|---|---|
| 激活 | 仅本店 |
| 核销 | 仅本店,平台不会补核销 |
| 佣金 | 不计销售佣金 |
| 客户端 | 只在「我的喵修盾」可见,不进入平台介绍与门店列表 |
适合做本店促销捆绑;跨店通用需求请卖平台卡。
核销(抵扣额度)
前提:同时开通「维修 + 喵修盾」。流程与平台侧一致,核销门店固定为本店。
- 客户带对应设备到店,正常开维修工单。
- 进「喵修盾核销」,按卡的计算方式录入原价 / 配件费 / 服务费。
- 系统预览额度抵扣与现金金额,确认无误后提交。
- 可选择工程师、填写并校验本店维修单号。
- 提交后生成核销流水,48 小时内可撤销本店流水。
抵扣口径:
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 抵扣范围 | 仅维修服务费的优惠部分,不含配件费与运费 |
| 折扣语义 | 6 折、服务费 500 → 现金 300、额度扣 200 |
| 等待期 | 激活后默认 7 天内不可核销 |
| 单次上限 | 单次实扣额度 ≤ 购买额度 × 60% |
| 额度不足 | 按剩余额度抵扣,差额收现金 |
| SN 一致 | 已绑 SN 的卡须用于该设备 |
佣金
「销售与佣金」查看本店激活产生的佣金、结算状态与历史结算单。佣金依据以激活流水为准,专属卡不计。
常见问题
| 问题 | 处理 |
|---|---|
| 激活提示卡不可用 | 卡不属本店、已激活或已作废;核对卡密与库存状态 |
| 客户手机号激活失败 | 客户需先在 C 端注册 |
| 核销金额与预期不符 | 检查服务费与配件费是否分开录入、是否触碰单次抵扣上限 |
| 过了 48 小时发现录错 | 联系运营处理,说明案例号与差错原因 |
| 客户拿别的店专属卡来核销 | 专属卡只能在发卡店核销,需引导客户回原店 |
| 客户问质保为什么没生效 | 检查是否绑定 SN、是否有合格鉴定或未撤销的维修 / 核销记录 |