登录与账号安全

平台侧与商家侧后台都使用验证码登录，没有静态密码。

登录方式

端	登录方式	说明
运营后台	邮箱验证码（部分账号支持手机验证码）	账号由平台管理员在「后台账号」创建，不能自助注册
商家后台	邮箱验证码	主账号在运营「转为入驻商家」时自动创建，邮箱即申请时填写的拟登录邮箱
估价 C 端	手机验证码	可自助注册
维修 C 端	手机验证码	与估价端同一账号体系，可互相跳转

首次登录

1. 打开对应域名（见入口与域名一览）。
2. 输入邮箱或手机号，点「获取验证码」。
3. 收到验证码后填入并登录；验证码有冷却时间，重复点击会提示稍后再试。

常见登录问题

现象	原因与处理
提示账号不存在	后台账号不支持自助注册。商家请确认使用入驻时填写的邮箱；平台账号联系管理员创建
收不到验证码	检查垃圾邮件箱；确认邮箱拼写；等待冷却时间后重试；仍不行联系客服
登录后菜单比同事少	菜单按角色与功能开关过滤，见账号与角色
页面反复跳回登录页	登录状态过期，重新登录即可；如频繁发生请清理浏览器站点数据
商家换负责人	由店主在商家账号中新增 / 停用子账号；主账号变更需联系运营

账号安全约定

• 验证码与登录链接不要转发给他人，一个账号对应一名真实使用者。
• 店员离职后请及时在商家后台停用其子账号。
• 帮助中心的运营 / 客服手册需要平台账号登录才能查看，登录状态仅保存在本机浏览器。
• 涉密的配额、密钥、风控参数不会出现在帮助中心，如需请走内部渠道。