外观
喵修匠用户服务协议
文档版本： 1.2.1
产品版本： 1.8.2
生效日期： 2026年7月15日
最近更新： 2026年7月29日
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 运营主体 | 苏州物熵信息科技有限公司 |
| 产品品牌 | 喵修匠（产品线：回收评估 · 维修；增值品牌：喵修盾） |
| 适用平台 | 微信小程序 · 估价 H5 · 维修 H5 · 平台运营后台 · 商家管理后台 · 关联宣传站 |
| 配套文件 | 《喵修匠隐私政策》·《维修服务协议》·《喵修盾服务契约》 |
版本沿革
本协议的历史版本长期保留，供您核对确认当时的条款内容。完整台账见 法律文档版本台账。
| 版本 | 生效 | 本版变更 | 原文 |
|---|---|---|---|
| 1.2.1（现行） | 2026-07-29 | 回补禁止行为清单、知识产权禁止性约定、喵修盾核销与佣金细则、第三方逐项列举 | 本文件 |
| 1.0.1 | 2026-07-15 | 单产品线（回收评估）版本 | 归档 |
| 1.0.0 | 2026-07-15 | 首版 | 归档 |
欢迎使用
欢迎您使用「喵修匠」服务（以下简称「本服务」或「本平台」）。
喵修匠当前包含两大产品线及一项增值凭证：
| 产品线 / 产品 | 简介 | 履约入口（示例） |
|---|---|---|
| 回收评估 | 二手设备估价、行情、个性化买卖/回收建议、商家推荐 | 微信小程序 / 估价 H5 |
| 维修 | 维修/检测等工单提交、进度查询、商家接单履约 | 维修 H5（如 h5.repair.miaoxiujiang.com） |
| 喵修盾（增值） | 预付费维修额度与约定条件下延保，可抵扣维修服务费 | 多端查询/激活；核销关联维修履约 |
本协议由您与苏州物熵信息科技有限公司（以下简称「我们」或「运营方」）共同订立，作为账号与平台总则。专项规则见各产品补充协议。请您仔细阅读全部条款，尤其是免除或限制责任、产品边界、争议解决等以粗体标示的内容。
您点击同意、完成注册或实际使用本服务，即视为您已阅读并同意受本协议约束。 使用维修产品前，您还需另行确认《维修服务协议》；激活喵修盾前，还需确认《喵修盾服务契约》。
如您为未成年人，请在监护人陪同下阅读，并在取得监护人同意后使用。
一、定义
- 喵修匠 / 本平台：指由运营方运营的、面向大疆等航拍及影像设备用户与数码店的综合服务系统，包括回收评估、维修工单撮合与流转、增值产品履约，以及微信小程序、各 H5、平台运营后台、商家管理后台及相关工具。总部官网、喵修盾宣传站、维修宣传站等关联站点主要用于品牌展示与导流，履约以实际开通功能为准。
- 回收评估产品：向导式/AI 评估、行情走势、个性化买卖与回收建议、附近商家推荐等信息服务（品牌场景亦称「让AI帮你卖无人机」等）。
- 维修产品 / 喵修匠维修：您通过维修 H5 等入口提交的维修、检测等相关需求工单，以及商家侧接单、报价、履约与进度反馈等系统能力（C 端品牌亦可展示为 MiaoRepair）。
- 用户：指注册或使用本服务的自然人、法人或其他组织。
- C 端用户：使用回收评估、维修下单/查进度、喵修盾介绍或激活查询等功能的个人用户。
- B 端用户（商家用户）：经开通 shop_owner 等权限、使用商家管理后台的数码店等合作商户；可按其功能开关开展估价、录单、维修工单、喵修盾售卡/激活等业务。
- 管理员：经运营方授权的运营后台角色用户。
- 评估结果：基于您提交信息与定价模型生成的参考价格区间、评级、方案等，仅供参考，不构成交易要约、承诺或担保。
- 维修工单：您提交并由系统推送至合作商家的维修/检测等需求记录及状态流转。
- 合作商家：入驻本平台商家库的商户；除直营或书面另有约定外，线下销售、验机、收款、检测、维修施工等由该商家独立提供。
- 增值产品 / 喵修盾：运营方发行的预付费服务凭证；喵修盾用于约定规则下抵扣维修服务费及约定条件下延保。喵修盾不是保险产品。
二、协议范围与效力
- 本协议为账号与平台总则，适用于注册登录及本平台通用规则。
- 产品专项协议优先适用该产品流程：
- 回收评估：以本协议第四章等评估条款为主；
- 维修：须另行同意《维修服务协议》；就工单撮合、报价确认、履约义务等，与本协议冲突时以《维修服务协议》为准；
- 喵修盾：激活时须同意《喵修盾服务契约》；就额度、质保触发、核销等，与本协议冲突时以该契约及第五章为准。
- 《喵修匠隐私政策》为本协议组成部分；个人信息事项以隐私政策为准。
- 回收评估与维修产品共用账号体系，可通过授权跳转（handoff）在产品间切换；进入另一产品线时，可能需确认该产品补充协议。
- 宣传站链至本协议仅表示品牌规则一致。运营方依法变更规则的，可通过站内通知、弹窗等方式告知；不同意可停止使用并申请注销。
三、账户注册与使用
3.1 注册方式
您可通过手机号码或电子邮箱接收一次性验证码（OTP）完成登录；未注册账号验证通过后将自动创建。
3.2 账户信息
- 系统分配唯一账户号（如 MXJ 开头），并可记录昵称、头像、业务联系人姓名等。
- 您应保证信息真实、准确、完整。因信息不实导致评估偏差、工单无法履约、无法激活/核销等，由您自行承担。
- 账户仅限本人使用；请妥善保管登录凭证与卡密。
3.3 角色与权限
- C 端可使用已对您开放的回收评估、维修、喵修盾等功能。
- B 端按商家功能开关使用估价、录单、维修工单台、喵修盾库存与激活、工程师档案等；应保证店铺与能力描述真实，并依法履约。
- 管理员权限不得对外转让。
3.4 账户管理
- 运营方发现下列情形时，可视情节对账户采取警示、限制部分功能、冻结、收回后台权限或注销等措施：异常批量注册、接口爬取或压测、盗用或倒卖卡密、提交虚假工单或虚假设备信息、冒用他人身份、绕过风控或其他违法违规行为。
- 采取上述措施前，运营方在不影响处置效果与合规义务的前提下，将尽合理努力告知原因；紧急情形可先行处置后告知。
- 您认为处置有误的，可通过本协议文末联系方式提交复核申请及必要证明材料，我们将在 15 个工作日内答复。
- 长期未使用的账户，运营方可依法定或公告程序清理，但会预留合理通知期。
四、回收评估产品
4.1 主要服务
- 设备评估：采集机型、套装、成色、质保、维修/飞丢记录、电池与配件等，输出参考估价与评级。
- 智能辅助：截图识别、语音转写、大模型对话采集（结果需您确认）。
- 行情信息：价格走势、关注与提醒（以实际开通为准）。
- 个性化方案：买卖/回收建议、出货策略、附近商家推荐。
- 商家推荐：可勾选是否「接受商家联系」。
- B 端数据服务：回收建议、过程样本、行情反哺等。
4.2 性质与声明
- 就二手设备买卖而言，本平台是信息与工具服务，不是交易平台。 除明确自营或撮合外，不参与线下验机、议价、支付、交付。
- 评估结果、AI 回复、推荐与排序仅供参考，不构成买入、卖出或回收价格承诺。
- 飞丢机、重大维修机、行业机等风险提示与商家能力标签不替代实地查验与合法合规判断。
- 您应遵守《中华人民共和国民用航空法》《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》《民用无人驾驶航空器运行安全管理规则》等法律法规、规章及设备厂商（如大疆）的使用规定；不得利用本平台协助违法飞行、走私、销赃或其他违法活动。
- 上传的图片、语音、文本等内容须您有权提供，不得侵犯他人肖像权、名誉权、著作权、商业秘密或个人信息权益。
4.3 禁止行为
您在使用本服务时不得实施下列行为，包括但不限于：
- 干扰定价与风控： 提交虚假设备信息、伪造成色/质保/维修记录、批量灌单或以其他方式干扰估价模型、行情数据与商家推荐结果。
- 数据抓取与倒卖： 以爬虫、脚本、自动化工具或接口逆向等方式批量获取估价结果、行情数据、商家资料、卡密信息，或将其转售、公开发布、用于训练第三方模型。
- 攻击与破坏： 对本平台实施渗透、扫描、压测、注入、拒绝服务攻击，或上传病毒、木马及其他恶意代码。
- 冒用与仿冒： 冒用「喵修匠」「喵修盾」品牌、伪造平台身份或授权关系、假冒运营人员或合作商家对外招揽业务。
- 滥用权限： B 端或管理员用户出借、转让、共享账户与访问令牌，超出授权范围查询或导出用户信息，或将后台数据用于本平台业务之外的目的。
- 其他： 违反法律法规、公序良俗或本协议及各产品补充协议的行为。
违反上述约定的，运营方可依第 3.4 条处置，并保留追究法律责任、要求赔偿损失（含合理维权费用）的权利。
五、维修产品（索引）
- 维修产品详情、工单权利义务、费用确认、寄修风险、取消规则等，以**《维修服务协议》**为准。
- 平台对维修提供的是信息撮合与工单流转工具；检测、报价、施工、维修质保原则上由接单合作商家履行，除非运营方另有书面自营约定。
- 您可从回收评估产品跳转至维修 H5；须另行勾选同意当时版本的《维修服务协议》。
- 维修进度高优节点可能通过站内信及短信通知您或商家（详见《隐私政策》）。
六、喵修盾及其他增值产品
6.1 产品性质（重要）
- 喵修盾是预付费维修额度与约定条件下延保服务的增值凭证，不是保险，亦非保单或保证保险。
- 额度原则上抵扣喵修匠体系内约定的维修服务费；配件费、运费等未明示纳入的费用除外。
- 延保（质保）须按契约满足 SN 绑定及鉴定/维修记录等条件后生效。
- **激活时须勾选同意《喵修盾服务契约》**并保存版本存证。
- 核销可关联维修工单号，但持卡本身不自动产生费用扣减，须依核销规则处理。
6.2 购买与交易主体
- 当前平台内可不提供在线收银台，购卡通常通过到店或合作商家渠道完成。
- 购卡价款、发票（如有）及线下购卡环节的履约纠纷，原则上由您与实际销售方（合作商家或运营方直营渠道）依其交易约定处理；运营方在合理范围内协助核实卡密真实性与激活状态。
- 激活并同意《喵修盾服务契约》后，额度使用规则受本协议、该契约及平台公示的核销规则约束。
6.3 激活、绑定与转让
- 激活须绑定您的用户账户和/或设备 SN（序列号）；具体绑定要求以档位与契约为准。
- 卡片不可转让、不可转售；已激活卡片原则上不得变更绑定对象。
- 商家可在取得您授权后代为激活，代激活需提供您的手机号以定位账户（见《隐私政策》）。
- 为合规审查、纠错或纠纷处理需要，运营方可对卡片执行强制解绑、暂停或作废，并保留完整操作记录以备查证。
- 请妥善保管卡密。因您泄露、出借、拍照外传或被他人盗用导致的额度损失，在运营方无故意或重大过失时由您自行承担。
6.4 等待期、核销与质保
- 额度轨： 自激活起存在等待期（默认 7 天，以后台配置与契约为准），等待期内不可核销。
- 质保（延保）轨： 须按契约完成 SN 绑定，并满足鉴定/维修记录等条件后方可触发。仅部分满足条件、或仅存在指标异常而无符合契约的鉴定结论的，不得单独触发质保责任。
- 核销限制： 超出有效期、可用额度已耗尽、卡片处于已作废或已过期状态的，不得核销。
- 核销按契约约定的折扣比例与单次上限扣减，不设现金找零、不可提现、不可折抵配件费或运费（除契约明示纳入外）。
- 核销可由运营方或具备相应权限的商家按规则录入并关联维修工单号；平台上线初期部分核销可能由运营方手工录入，录入结果以系统记录为准，您可申请核对。
6.5 商家义务与佣金
- 开通喵修盾业务的商家应合法保管与销售卡密、如实激活、不得虚假激活或自行囤卡套利。
- 佣金比例以运营方后台配置或与该商家单独签署的合作约定为准，并以运营确认与登记的核销/激活记录作为结算依据；平台当前不提供自动打款通道。
- 商家违规的，运营方可停用其相关功能权限、作废涉事卡密、扣减或不予支付佣金，并追回不当利益。
6.6 免责
- 额度与延保不构成对维修时效、配件供应、飞行安全、设备残值或二手成交价格的任何保证。
- 因不符合等待期、绑定要求、鉴定条件或购卡渠道要求而无法核销或质保未生效的，在运营方已按公示规则履约的情况下，不承担额外赔偿责任。
- 宣传物料、官网与宣传站中的案例、示意价格与节省测算仅为示例说明，不构成对您个案的承诺。 具体权益以您激活时生效版本的《喵修盾服务契约》为准。
七、商家推荐与第三方服务
推荐算法综合距离、服务能力、合作标签、维修与增值业务开通情况等因素生成排序；「喵修匠」等合作标签系平台内部合作等级标识，不代表行政评级、资质排名或质量担保。
勾选「接受商家联系」、通过平台拨号，或为购卡、报修主动联系商家时，视为您同意向该商家提供必要信息（范围见《隐私政策》）。
本服务使用下列第三方能力，其服务由第三方按其自身协议与隐私政策提供：
- 阿里云：大模型（通义千问 / DashScope）对话与字段抽取、语音识别、图片识别、对象存储（OSS）、短信服务；
- 高德等地图服务商：地理编码与逆地理编码、距离计算；
- 邮件与短信服务商：验证码及服务通知发送；
- 微信开放平台 / 腾讯：微信小程序运行环境与登录能力。
运营方对第三方自身的过错、服务中断或其独立处理行为，不承担超出法律规定范围的责任；但会在选择与管理第三方时履行合理审查义务并签署必要的数据处理约定。
八、知识产权
- 「喵修匠」「喵修盾」「MiaoRepair」等名称、标识与商标，以及本平台的软件、界面设计、文案、数据库、定价与评估模型、工单流转体系、卡密与核销体系等，除依法归属他人外，归运营方或相应权利人所有。
- 未经运营方书面许可，您不得复制、修改、翻译、汇编、传播、出租、出售本平台任何部分，不得进行反向工程、反向编译或反向汇编，亦不得利用本平台的数据、模型输出或界面设计开发具有竞争关系的产品或服务。
- 您提交的设备信息、照片、语音、评价与工单内容，在合法且必要的范围内授予运营方为提供、维护和改进服务所需的非独占、可转授权（限于服务所必需的第三方）的许可；该许可不影响您对个人信息依法享有的查阅、更正、删除等权利，具体见《隐私政策》。
九、费用
- 回收评估基础能力、维修工单信息流转、喵修盾查询等以页面展示为准。
- 维修施工费以商家报价及您确认为准；喵修盾购卡费用按销售渠道结算。
- B 端商业合作与佣金以另行约定或后台公示为准。
十、免责与责任限制
- 不可抗力、电信与云故障、终端兼容等导致服务不可用的，运营方在法律允许范围内免责。
- 因您虚假陈述、未确认 AI 结果、未验收、未管好卡密、未确认报价即寄修等造成的损失，由您自行承担。
- 在法律允许范围内，运营方对间接损失不承担责任；免费服务赔偿责任上限为直接损失且不超过过去 12 个月相关付费金额（无付费则为人民币 100 元）；已付费喵修盾在无故意或重大过失时以未使用额度对应价款为上限。
- 不排除故意、重大过失及法律禁止排除的责任。
十一、协议变更、中止与终止
- 协议变更： 运营方可因法律法规调整、监管要求或业务变化修订本协议及各产品补充协议。涉及服务范围、收费方式、责任限制、个人信息处理规则等重大变更的，将通过站内通知、弹窗、页面公告等显著方式提前告知，并可要求您重新确认同意；您不同意变更的，可停止使用相应功能或申请注销账户。
- 您主动终止： 您可通过「我的 → 设置 → 注销账户」或联系客服申请注销。注销后个人信息、喵修盾卡片与在途维修工单的处理方式，按《隐私政策》相应条款执行。
- 运营方中止或终止： 您严重违反本协议或法律法规时，运营方可暂停或终止提供服务、收回后台权限、作废涉事卡密，并保留追责权利。
- 业务调整： 因业务调整需终止某项产品或全部服务的，运营方将依法提前公告，妥善处理未履行完毕的义务（包括协助处理在途工单与未使用的喵修盾额度）。
- 协议终止不影响双方在终止前已产生的权利义务，亦不影响责任限制、知识产权、争议解决等条款的继续有效。
十二、未成年人保护
本平台主要面向完全民事行为能力人；不满 14 周岁请勿自行注册；14 周岁以上须在监护人指导下使用。
十三、法律适用与争议解决
适用中华人民共和国大陆地区法律。争议先协商，不成可向运营方住所地有管辖权的人民法院起诉。
十四、联系我们
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 运营主体 | 苏州物熵信息科技有限公司 |
| 产品品牌 | 喵修匠 / 喵修盾 |
| 联系邮箱 | service@miaoxiujiang.com |
| 联系电话 | 189121611230 |
| 注册地址 | 江苏省苏州市虎丘区滨河路588号赛格3幢 |
我们将在 15 个工作日内回复。
再次提示： 回收评估结果仅供参考；维修施工以接单商家履约及您确认的报价为准；喵修盾是额度卡而非保险。请按各产品补充协议谨慎操作。
感谢您对喵修匠的信任与支持。